• versandfrei ab 40€

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten bei Kivanta?

Deutschland

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 40 € mit DPD oder DHL, darunter gilt eine Versandkostenpauschale in Höhe von nur 3,95 €. Bei Rücksendungen erstatten wir Ihnen Ihre Rückversandkosten (bis zu 3,95 €), sofern der Warenwert der höchsten rückzusendenden Einzelposition 40 € oder mehr beträgt. Damit bleiben wir auch nach der Novellierung der EU-Rücksenderegelungen im Juni 2014 servicefreundlich wie vor der Umstellung. Sie kaufen also ohne Risiko bei uns.

Europäische Union

Je nach Lieferland Versandkosten zwischen 7,95 € und 12,95 €. Genaue Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von ab 90 € (je nach Lieferland). Rücksendungen aus EU-Ländern gehen zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie das anfallende Porto.

Schweiz

Sendungen in die Schweiz wickeln wir auf Ihren Wunsch mit dem Kooperationspartner www.meineinkauf.ch ab. Über MeinEinkauf.ch können Privatkunden und Unternehmen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz Waren bei Online-Händlern in Deutschland einkaufen und sich kostengünstig und einfach an ihre Wohnadresse in der Schweiz senden lassen.

Hierzu registrieren Sie sich einmalig als Kunde von MeinEinkauf.ch und erhalten eine @meineinkauf.ch Email-Adresse. Bei einem Einkauf bei uns kaufen Sie dann unter Angabe der Rechnungsadresse von der MeinEinkauf GmbH (Deutschland) ganz normal Ihre Artikel bei uns ein und bezahlen die für Deutschland gültigen Versandkosten (bei uns ab 40 € versandkostenfrei!). Wir verschicken Ihre Bestellung dann an MeinEinkauf.ch in Konstanz/Deutschland und MeinEnkauf.ch stellt Ihnen Ihre Bestellung dann innerhalb von weiteren 2 bis 3 Tagen direkt zu Ihnen nach Hause in die Schweiz zu. Für die Auslieferung durch die MeinEinkauf AG zahlen Sie aktuell eine einmalige Gebühr in Höhe von pauschal CHF 14.90 je Sendung (bis 10kg und 100x60x60 cm). In dieser Gebühr sind Verzollung, Porto und alle Abgaben enthalten. Die Lieferung erfolgt frei Haus - ohne Vorweisungstaxen. Die Gebühr für die Dienstleistungen der MeinEinkauf GmbH wird direkt von dieser erhoben und hat nichts mit der Rechnungsstellung durch Kivanta zu tun.

Über MeinEinkauf.ch können Sie einfach, zu günstigen Versandkosten und vor allem OHNE Zollabgaben in unserem Shop einkaufen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Registrieren Sie sich einfach unter www.meineinkauf.ch. Hier erhalten Sie eine persönliche vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse.
  2. Tätigen Sie Ihre Bestellung in unserem Shop unter Angabe Ihrer persönlichen vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse.
  3. Als Versand- UND Rechnungsadresse verwenden Sie bitte ausschliesslich:

    MeinEinkauf GmbH
    Max-Stromeyer-Strasse 116
    D-78467 Konstanz

    Neben der o.a. Adressierung an die MeinEinkauf GmbH achten Sie bitte auch auf Ihre Zahlart.

  4. Alle Bestell- und Versandinformationen werden automatisch von Ihrer vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse an Ihre private Email-Adresse weitergeleitet. Das MeinEinkauf.ch Team bleibt gleichzeitig über den Status Ihrer Bestellung informiert, um diese schnellstmöglich an Ihre Adresse in der Schweiz zu senden. Den Status Ihrer Bestellung können Sie anschliessend ca. 48 Stunden nach Eingang auf www.meineinkauf.ch unter "Meine Bestellungen" einsehen.
  5. Ihre bestellte Ware zahlen Sie direkt hier im Shop. Mit Ihrer Ware zusammen erhalten Sie dann später eine separate Rechnung über die extra Servicegebühr von MeinEinkauf.ch.

Mehr Informationen finden sie hier




Fragen zur Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Wenn Sie werktags bis 15 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Wir liefern versandfertige Artikel mit dem jeweils ausgewählten Paketdienst innerhalb von 1-3 Werktagen an Ihre Lieferadresse in Deutschland, innerhalb von 4-7 Werktagen an Adressen im EU-Ausland und der Schweiz. Sie erhalten eine Trackingnummer, mit der Sie den Verlauf des Versandes online nachverfolgen können.

Ist mein bestelltes Produkt lieferbar?

Sie können in der Detailansicht des Produktes direkt über dem Warenkorb-Button direkt sehen, ob ein Artikel auf Lager und somit lieferbar ist. Sie können die Verfügbarkeit auch telefonisch oder per E-Mail erfragen.

Mit welchem Logistikunternehmen versendet Kivanta?

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU per DHL Paket klimaneural mit DHL Go-Green oder per DPD Classic klimaneutral. Sobald wir die Ware an den Logistikdienstleister übergeben haben erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Paketnummer Ihrer Sendung. So können Sie sich jederzeit auf der Seite von DHL oder DPD über den aktuellen Sendungsstatus informieren.

Wo befindet sich mein Paket?

Nutzen Sie für die Überprüfung Ihrer Sendung die Sendungsauskunft der DHL oder von DPD. Hier wird Ihnen angezeigt, wo sich Ihr Paket aktuell gerade befindet.

Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@kivanta.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 6471 922332.

Kann ich auch an eine DHL Packstation liefern lassen?

Gerne schicken wir Ihre Artikel an eine Packstation in Deutschland. Bitte geben Sie dazu bei Ihrer Bestellung an der Kasse die erforderlichen Daten an. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Sie müssen als Versandart zwingend DHL auswählen, denn andere Versanddienstleister liefern nicht an Packstationen.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.

Sicher einkaufen bei Kivanta

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