Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten bei Kivanta?
Deutschland
Unsere Versandkosten sind außergewöhnlich fair: Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 60 € mit DHL oder DPD, darunter gilt eine günstige Versandkostenpauschale von nur 4,95 € ab 20 € Einkaufswert, und darunter fallen 5,95 € an. Der exakte Versandpreis wird Ihnen im Warenkorb errechnet und angezeigt, wenn wir Ihre Versandadresse und den Bestellumfang kennen.
Ersatzteilversand oder Kleinbestellungen sind auf Anfrage zwischen 1,10 Euro und 3,00 Euro möglich (Briefversand, unversichert).
⚠️ WICHTIGER HINWEIS: Vorläufige Einstellung des EU-Versands zum 12.08.2026
Schweren Herzens müssen wir den Versand in EU-Länder (außerhalb Deutschlands) ab dem 12.08.2026 einstellen.
Grund dafür ist der überbordende bürokratische Wahnsinn der EU bezüglich der PPWR (Verpackungsverordnung): Diese verpflichtet uns dazu, selbst für nur wenige Pakete in jedem einzelnen EU-Zielland einen eigenen Bevollmächtigten kostenintensiv zu beauftragen und zu bezahlen, selbst wenn wir auch nur EIN EINZIGES Paket im Jahr in ein Land versenden und auch, wenn wir recycelte/gebrauchte Kartons verwenden.
Besonders widersprüchlich: Während uns das EU-weite Geoblocking-Verbot gesetzlich zwingt, Kundinnen und Kunden aus dem gesamten EU-Ausland den Kauf im Shop zu ermöglichen, werden kleine und mittelständische Händler auf der anderen Seite durch untragbare Versandauflagen massiv benachteiligt und ausgebremst.
Für ein kleines Familienunternehmen ist dieser finanzielle und administrative Aufwand schlichtweg nicht mehr machbar. Wir verurteilen diese ausufernde Überregulierung aufs Schärfste, da sie den freien Binnenmarkt für kleinere Händler im Grunde zerstört. Hunderte kleine Spezialistenshops in Deutschland nehmen dieser Tage auch den Hut und stellen den EU Versand ein. Die Auswahlmöglichkeiten für Auslandskunden werden dadurch kleiner und die Preise werden überall dort weiter steigen, wo Shopbetreiber die unaufhaltsam steigenden Bürokratiekosten an ihre Kunden weitergeben müssen.
Wir bedanken uns von ganzem Herzen bei all unseren treuen Kundinnen und Kunden im EU-Ausland für das jahrelange Vertrauen!
Sie wohnen im EU-Ausland oder der Schweiz und möchten trotzdem bei uns bestellen?
Sie können weiterhin ganz unkompliziert über eine deutsche Lieferadresse bestellen! Der große Vorteil für Sie: Sie profitieren dadurch direkt von unseren besonders günstigen Versandkostenkonditionen innerhalb Deutschlands (versandkostenfrei bereits ab 60 € Bestellwert)!
Hierfür stehen Ihnen verschiedene spezialisierte Weiterleitungsdienste zur Verfügung. Nachfolgend nennen wir beispielhaft einige gängige Anbieter:
- Österreich (Beispiele): Services wie AllesPost Deutschland (Österreichische Post) oder ÖsterreichPaket stellen Ihnen eine deutsche Lieferadresse bereit und leiten Ihr Paket direkt nach Österreich weiter.
- Schweiz (Beispiel): Über Dienste wie MeinEinkauf.ch wird Ihre Bestellung verzollt und direkt an Ihre Schweizer Adresse zugestellt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir keinen bestimmten Anbieter empfehlen können oder dafür haften. Bitte informieren Sie sich und recherchieren Sie selbstständig, welcher Dienstleister und Tarif für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Europäische Union ab dem 12.08.2026 vorübergehend ausgesetzt - siehe oben
Je nach Lieferland liegen die Versandkosten zwischen 8,95 € und 19,95 €. Genaue Versandkosten werden verbindlich im Warenkorb angezeigt. Rücksendungen aus EU-Ländern gehen zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie das anfallende Porto.
Nach Österreich liefern wir mit DHL warenkorbabhängig ab 10,95 € und versandkostenfrei ab 150 € Warenwert.
Schweiz und Non-EU
Aufgrund der komplizierten Zoll- und Retourenabwicklung versenden wir aktuell nicht direkt in die Schweiz und andere Non-EU Länder. Schweizer Kunden können mithilfe von Services wie 'meineinkauf.ch' problemlos an eine Forwarding-Lieferadresse bestellen.
Fragen zur Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Wenn Sie werktags bis 15 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Wir liefern versandfertige Artikel mit dem jeweils ausgewählten Paketdienst in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Ihre Lieferadresse in Deutschland, innerhalb von 4-7 Werktagen an Adressen im EU-Ausland. Sie erhalten eine Trackingnummer, mit der Sie den Verlauf des Versandes online nachverfolgen können.
Die Paketlaufzeiten variieren je nach Jahreszeit und Auslastung der Paketdienste und wir können diese leider nicht beeinflussen. Alle unsere Lieferzeitangaben sind aus diesem Grund unverbindlich.
Ist mein bestelltes Produkt lieferbar?
Sie können in der Detailansicht des Produktes direkt über dem Warenkorb-Button direkt sehen, ob ein Artikel auf Lager und somit lieferbar ist. Sie können die Verfügbarkeit auch telefonisch oder per E-Mail erfragen.
Mit welchem Logistikunternehmen versendet Kivanta?
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU per DHL Paket oder DPD Classic. Sobald wir die Ware an den Logistikdienstleister übergeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Paketnummer Ihrer Sendung. So können Sie sich jederzeit auf der Seite von DHL oder DPD über den aktuellen Sendungsstatus informieren. In manchen Fällen behalten wir uns vor, den von Ihnen gewählten Paketdienst zu ändern, sofern es aus technischen oder logistischen Gründen erforderlich ist oder die Lieferung in mehrere Pakete aufzuteilen.
Wo befindet sich mein Paket?
Nutzen Sie für die Überprüfung Ihrer Sendung die Sendungsauskunft der DHL oder von DPD. Hier wird Ihnen angezeigt, wo sich Ihr Paket aktuell gerade befindet.
Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@kivanta.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 6471 922332.
Kann ich auch an eine DHL Packstation liefern lassen?
Gerne schicken wir Ihre Artikel an eine Packstation in Deutschland. Bitte geben Sie dazu bei Ihrer Bestellung an der Kasse die erforderlichen Daten an. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Sie müssen als Versandart zwingend DHL auswählen, denn andere Versanddienstleister liefern nicht an Packstationen.
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.
Versand mit DHL und DPD
Wir versenden deine Bestellung mit DHL oder DPD. Ab 60 Euro Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferung findest du in den Versandhinweisen.
Unsere Versandverpackung
Wir verzichten auf bunt bedruckte Versandkartons, PVC-Klebebänder und Füllschnipsel. Zum Schutz deiner Bestellung verwenden wir Packpapier. Bereits vorhandene Verpackungen unserer Lieferanten nutzen wir weiter – auch dann, wenn sie Kunststoff enthalten. Wir setzen uns bei unseren Lieferanten dafür ein, auf Kunststoff zu verzichten, wenn eine geeignete Alternative verfügbar ist.
Wir machen nicht jede Mode mit!
Bei der Auswahl unserer Produkte stehen Alltagstauglichkeit, Verarbeitung und eine lange Nutzungsdauer im Mittelpunkt. Wir bevorzugen Produkte, die sich über wechselnde Trends hinaus bewähren. Für viele unserer Trinkflaschen und Brotdosen bieten wir passende Ersatzteile an, beispielsweise Deckel und Dichtungen.
Verpackungen weiterverwenden und trennen
Geeignete Verpackungen verwenden wir erneut. Nicht mehr verwendbare Verpackungen, die bei uns im Betrieb anfallen, trennen wir nach Material und geben sie in die dafür vorgesehenen Entsorgungswege. Retournierte Produkte, die nicht mehr für den Verkauf geeignet, aber weiterhin nutzbar sind, spenden wir regelmäßig an ausgewählte karitative Organisationen.