Als Susan Gives auf der Suche nach einem umweltfreundlichen und isolierten Rucksack der gleichzeitig funktional und praktisch sein sollte nicht fündig wurde, gründete sie kurzerhand mit ihrer Schwester Carol Mack in Seattle ein eigenes Unternehmen, welches diesen Ansprüchen genügen sollte.

So entstand Dabbawalla Bags, welches sich zum Ziel gesetzt hat, Rucksäcke und Lunchtaschen mit Isolierung aus umweltfreundlichen Materialen herzustellen, gleichzeitig die Schadstoffbelastung für Kinder zu minimieren, und das alles bei genauso hoher Alltagstauglichkeit wie ein gewöhnlicher Rucksack.

Alle Produkte sind frei von BPA, PVC und Phthalaten, verfügen über eine innovative Isolierung und lassen sich trotzdem problemlos in der Waschmaschine reinigen. Damit werden sie ihrem Namen gerecht, denn in Indien ist "Dabbawalla" ein Transporteur für Mahlzeiten zu den verschiedensten Arbeitsplätzen und Orten, genau wie die Taschen und Rucksäcke von Susan Gives und Carol Mack.